Zmrzal je najpogostejši krivec, da se vodomer pokvari – poči. Zato uporabnikom svetujemo, da poskrbijo za ustrezno toplotno zaščito in občasen pretok vode ter da preverijo stanje vodomera in pregledajo okolje, v katerem je vodomer vgrajen. V primeru, da so uporabniki v zimskih mesecih vodo zaprli, pa je potrebno po zaprtju ventila vodo obvezno spustiti iz vodovodnih cevi.
V Vodovod-kanalizaciji smo že prejeli obvestila o desetih poškodovanih vodomerih zaradi mraza. Zaradi tega lahko pride do materialne škode pri uporabnikih, v sistemu vodooskrbe pa do problemov pri oskrbi.
V kolikor pride do kakršnihkoli poškodb na vodomeru, nas o tem obvestite in naročite menjavo vodomera.